Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Inoveo3D, SAS immatriculée sous le numéro 941 508 699 RCS Cannes, dont le siège social est situé 3 Rue Saint-Jacques, App.3310, 06250 Mougins, France.

Contact protection des données : inoveo3d@gmail.com

2. Introduction

Inoveo3D s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Données collectées

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation
• Contenu des messages et communications
• Images de propriétés immobilières (pour les services de home staging et génération vidéo)

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP (conservée 1 an à des fins de sécurité, puis supprimée)
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation (si autorisées)
• Cookies et technologies similaires

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos demandes et commandes
• Vous contacter concernant nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de notre site
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre accord explicite (formulaire de contact, cookies non essentiels)
• Exécution contractuelle : Pour fournir les services demandés (home staging, galeries 360°, génération vidéo)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité (logs de sécurité, IPs)
• Obligation légale : Pour respecter les réglementations applicables (données de facturation conservées 10 ans)

6. Sous-traitants et partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants dans le cadre de la fourniture de nos services :

• Vercel — Hébergement et base de données (Irlande / États-Unis)
• Supabase — Authentification (États-Unis)
• Google Cloud / Gemini / Vertex AI — Génération IA (Global)
• Stripe — Paiements (États-Unis / UE)
• SendGrid (Twilio) — Emails transactionnels (États-Unis)
• BunnyCDN — Stockage et diffusion vidéo/photo (Allemagne / UE)
• Vercel Analytics — Mesure d'audience anonyme (États-Unis)
• Google reCAPTCHA v3 — Protection anti-spam (États-Unis)

Tous nos sous-traitants sont liés par un accord de traitement des données (DPA) et tenus de respecter les réglementations en vigueur sur la protection des données.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue des systèmes
• Formation du personnel sur la protection des données

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données (disponible depuis votre espace compte)
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré (JSON) depuis votre espace compte
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : inoveo3d@gmail.com

11. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

12. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Pendant la durée de votre compte + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation et adresses IP : 1 an maximum (finalité sécurité), puis suppression automatique
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction
• Images soumises pour home staging / vidéo : Pendant la durée de votre compte

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Mars 2026

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :