Politique de confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Inoveo3D, SAS immatriculée sous le numéro 941 508 699 RCS Cannes, dont le siège social est situé 3 Rue Saint-Jacques, App.3310, 06250 Mougins, France.
Contact principal : contact@spotin360.com
2. Introduction
Spot'in 360 s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.
3. Données collectées
3.1 Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de facturation
- Contenu des messages et communications
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de géolocalisation (si autorisées)
- Cookies et technologies similaires
4. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter vos demandes et commandes
- Vous contacter concernant nos services
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation de notre site
- Respecter nos obligations légales
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Consentement : Lorsque vous nous donnez votre accord explicite
- Exécution contractuelle : Pour fournir les services demandés
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Obligation légale : Pour respecter les réglementations applicables
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement, support)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
Tous nos partenaires sont tenus de respecter cette politique de confidentialité et les réglementations en vigueur sur la protection des données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures incluent :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue des systèmes
- Formation du personnel sur la protection des données
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@spotin360.com
9. Cookies
9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site web. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation afin d'améliorer votre expérience utilisateur, d'assurer la sécurité des paiements, et de faciliter certaines fonctionnalités.
9.2 Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables pour naviguer sur le site, accéder à des contenus sécurisés et réaliser des paiements (ex. Stripe)
- Cookies de mesure d'audience : via Google Analytics pour analyser l'utilisation du site, les pages visitées, la durée des sessions, etc.
- Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences de navigation (langue, dernière scène visitée, zoom, etc.) et peuvent impliquer le stockage local (localStorage / sessionStorage)
9.3 Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies. Le consentement est conservé pendant une durée maximale de 6 mois. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
9.4 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences :
- via notre page CGU & Gestion des cookies
- ou via les paramètres de votre navigateur
Le refus des cookies peut entraîner l'indisponibilité de certaines fonctionnalités, notamment liées à la personnalisation ou au paiement sécurisé.
9.5 Durée de conservation
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt. Les données collectées sont anonymisées autant que possible et utilisées uniquement à des fins internes.
10. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : Pendant la durée de votre compte + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de support : 3 ans après la dernière interaction
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@spotin360.com
Responsable : Arnaud CONVERS
Société : Inoveo3D, SAS
RCS : 941 508 699 RCS Cannes
Adresse : 3 Rue Saint-Jacques, App.3310, 06250 Mougins, France
Pour toute question relative à notre politique de cookies, vous pouvez également contacter : Arnaud CONVERS – contact@spotin360.com